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Condiciones generales de contratación de AccesPub

Versión 2.2 · en vigor desde el 6 de noviembre de 2026 · novedades: alcance de la declaración de conformidad, normas de otros países y sin asesoramiento jurídico (cláusula 12) · el texto en español es el vinculante; las traducciones son informativas

Estas condiciones regulan todos los servicios de AccesPub: el autoservicio de accespub.app, el portal y la API de api.accespub.app y el servicio gestionado (Enterprise). La Parte I se aplica a todos; las partes II, III y IV, a cada canal.

Parte I. Condiciones comunes

1. Quién presta el servicio

Alberto Barajas González, profesional autónomo que opera con la marca ab serveis, NIF 46629726D, con domicilio en Joan Miró, 19 — 08319 Dosrius (Barcelona), España (en adelante, «el Prestador»). Contacto: info@abserveis.net.

Si el contrato se cede a una sociedad según la cláusula 15, las referencias al Prestador se entenderán hechas a esa sociedad desde la fecha en que la cesión surta efecto.

2. Servicios y estructura de estas condiciones

AccesPub es un servicio de análisis y corrección de la accesibilidad de libros electrónicos en formato EPUB. Se ofrece por tres canales:

La Parte I se aplica a todos los canales. Si hay contradicción, prevalece por este orden: (1) el presupuesto, pedido o acuerdo particular firmado por ambas partes; (2) la parte específica del canal; (3) la Parte I. Forman parte del contrato, cuando corresponda, el contrato de encargo del tratamiento (DPA) y la política de privacidad.

3. A quién va dirigido

El servicio se dirige solo a empresas, profesionales y entidades que lo contratan para su actividad profesional, incluidos los autores que publican y comercializan sus propias obras (en adelante, «el Cliente»). Al aceptar estas condiciones, el Cliente declara que contrata en ese ámbito y que quien acepta tiene capacidad para obligar a la organización que representa.

Si, pese a esa declaración, el Cliente tuviera la condición legal de consumidor, se le aplicarán las normas de protección de los consumidores que no puedan excluirse por contrato, que prevalecen sobre cualquier cláusula de estas condiciones que las contradiga.

4. Contratación electrónica y aceptación

• El Cliente acepta estas condiciones de forma expresa antes de pagar o de empezar a usar el servicio, marcando la casilla de aceptación del canal correspondiente o firmando el presupuesto o pedido que remite a ellas. Sin esa aceptación no se presta el servicio.
• Antes de confirmar la compra, el Cliente puede revisar los datos del pedido y corregir cualquier error en el formulario de pago o en el presupuesto.
• El Prestador registra y conserva la versión de las condiciones aceptada, la fecha y hora y el identificador del pedido, del código o de la persona que aceptó. El Cliente puede pedir una copia en cualquier momento.
• Tras el pago, el Cliente recibe por correo electrónico la confirmación y la factura.
• El contrato se celebra en español. Las traducciones a otros idiomas son informativas.

5. Qué incluye el servicio y qué no

• Análisis y corrección automática de la accesibilidad de libros en formato EPUB. Los tipos de EPUB admitidos se indican en accespub.app y en la documentación; por ahora, solo EPUB de maquetación fluida: los de maquetación fija (fixed layout) se rechazan al subirlos y no consumen créditos.
• Herramientas para que una persona revise lo que requiere criterio: textos alternativos de imágenes, tablas, idiomas y metadatos.
• Validación con EPUBCheck y generación del EPUB corregido, su informe de accesibilidad y el registro ONIX 3.1 de accesibilidad. Según el canal, también metadatos comerciales, ONIX comercial, Kit GEO y publicación opcional de la ficha en el catálogo Titularium.
• No incluye la corrección manual de EPUB que la herramienta no puede arreglar, que ab serveis puede presupuestar aparte, ni la auditoría o certificación de la accesibilidad (cláusula 12).

6. Precios, créditos y pagos

• El servicio se paga por adelantado mediante planes de créditos o, en el servicio gestionado, según presupuesto. Los precios vigentes son los publicados en accespub.app o los del presupuesto aceptado.
• Los precios no incluyen IVA, que se añade en la factura cuando corresponde. A los clientes de otros Estados de la UE con NIF intracomunitario válido se les aplica la inversión del sujeto pasivo.
• La forma de consumir los créditos se describe en la parte específica de cada canal. Los créditos son del Cliente que los compra: no son transferibles a terceros ni canjeables por dinero. Usar los créditos para remediar libros de terceros como parte de un servicio solo está permitido en los canales que lo prevén (cláusula 22 bis y cláusula 30 bis).
• Vigencia: los créditos caducan si pasan 24 meses sin actividad, es decir, sin que el Cliente compre ni consuma créditos. Cada compra o consumo vuelve a contar el plazo desde cero, salvo que la parte específica del canal fije otro plazo. Los créditos caducados no se reembolsan.
• Devoluciones: los créditos no usados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o que el Prestador no pueda prestar el servicio por causas que le sean imputables, en cuyo caso se devuelve la parte proporcional de los créditos no usados.
• El Prestador puede cambiar los precios de los planes futuros. Los créditos ya comprados conservan su valor.

7. Inteligencia artificial

• Algunas funciones ofrecen propuestas generadas con inteligencia artificial (textos alternativos, títulos de tablas, sinopsis, materias y palabras clave). Para generarlas se envían al proveedor de IA las imágenes o fragmentos de texto necesarios.
• El proveedor actual es Google (Gemini), en su modalidad de pago, cuyas condiciones impiden usar ese contenido para entrenar sus modelos.
• Las propuestas son sugerencias: no se aplican sin que una persona las revise y las acepte, y pueden contener errores. Quien las acepta asume su contenido.

8. Obligaciones del Cliente

• Tener todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los ficheros que envía, para que el Prestador los procese y los modifique con fines de accesibilidad. Si los ficheros son de un tercero, esos derechos incluyen la autorización expresa de su titular. El Cliente mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros basadas en que el Cliente no tenía esos derechos.
• No enviar contenido ilícito, código malicioso ni ficheros que no sean libros electrónicos, ni intentar eludir los límites, la seguridad del servicio o la separación entre clientes.
• Custodiar sus códigos de acceso, contraseñas y claves de API, y avisar de inmediato al Prestador si sospecha un uso no autorizado. Lo que se haga con ellos se imputa al Cliente.
• Revisar el resultado antes de publicarlo y conservar sus ficheros originales: el servicio no es un sistema de archivo.

9. Propiedad intelectual

• El Cliente conserva todos los derechos sobre sus libros y sobre los resultados generados a partir de ellos (EPUB, informes, ONIX, Kit GEO).
• El Cliente concede al Prestador una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada al tiempo necesario para almacenar, reproducir y modificar los ficheros con el único fin de prestar el servicio contratado.
• El Prestador puede usar datos técnicos agregados y anónimos (tipos de error, tiempos de proceso, número de imágenes) para mantener y mejorar el servicio. Nunca usa el contenido de los libros para otros fines ni para entrenar modelos de IA.
• AccesPub, su código, su documentación y las marcas AccesPub, Titularium y ab serveis pertenecen al Prestador.

10. Confidencialidad

El Prestador trata como confidenciales los ficheros y la información que recibe del Cliente, incluidos los libros aún no publicados. Solo accede a ellos cuando es necesario para prestar el servicio, resolver una incidencia o atender una solicitud de ayuda del Cliente, y no los comunica a terceros salvo a los proveedores necesarios para el servicio o por obligación legal.

11. Protección de datos

• Los datos de contacto y de las personas usuarias del Cliente se tratan según la política de privacidad.
• Respecto de los datos personales que puedan contener los libros, el Cliente es responsable del tratamiento y el Prestador actúa como encargado del tratamiento según el contrato de encargo (DPA), que forma parte de este contrato. Los proveedores que intervienen figuran en la lista de subencargados.
• Los plazos de conservación de los ficheros se indican en la parte específica de cada canal.

12. Alcance de la conformidad y garantías

• AccesPub automatiza correcciones técnicas y ayuda a preparar EPUB que cumplan la Directiva Europea de Accesibilidad (EAA), su transposición española, EPUB Accessibility 1.1 y las WCAG 2.1 AA, pero no certifica ni garantiza que un EPUB sea plenamente accesible ni que vaya a ser considerado conforme por una autoridad, un distribuidor o un comprador. Las comprobaciones automáticas no detectan todos los problemas, y la calidad de los textos alternativos, la claridad del contenido o la accesibilidad de los diseños complejos requieren juicio humano.
• La declaración de conformidad es del Cliente. Los metadatos de accesibilidad del EPUB y el informe recogen la declaración que hace el Cliente como editor o titular, a partir de las comprobaciones automáticas y de la revisión humana que él mismo hace o encarga. No es una certificación de ab serveis ni de un tercero. Solo se incluye cuando EPUBCheck no encuentra errores en el EPUB final y no quedan elementos pendientes de revisión humana. La verificación final, la decisión de publicar y mantener esa declaración corresponden al Cliente.
• Otras normas y otros países. AccesPub toma como referencia la normativa europea y las normas técnicas citadas. ab serveis no garantiza que el resultado cumpla las leyes o normas de otros países (por ejemplo, de Estados Unidos, como la ADA o la sección 508 de la Rehabilitation Act), ni los requisitos propios de distribuidores, plataformas o compradores públicos o privados. Comprobarlo corresponde al Cliente.
• Sin asesoramiento jurídico. Los informes, avisos, resultados de validación y textos de ayuda son información técnica para ayudar al Cliente; no son asesoramiento jurídico.
• El servicio se presta con medios razonables, pero sin garantía de que funcione sin interrupciones ni errores, y sin más garantías que las que impone la ley o recogen estas condiciones.

13. Responsabilidad

• El Prestador responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones.
• Salvo en caso de dolo o culpa grave, y en lo que la ley permita limitar, su responsabilidad total frente al Cliente por todas las reclamaciones derivadas del contrato se limita al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.
• En esos mismos términos, el Prestador no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos, de la pérdida de ficheros que el Cliente debía conservar (cláusula 8), ni de las sanciones o reclamaciones derivadas de que un libro publicado por el Cliente no cumpla la normativa de accesibilidad.
• Tampoco responde de los fallos de servicios de terceros que no controla (alojamiento, IA, pagos, correo), sin perjuicio de su deber de actuar con diligencia para restablecer el servicio.

14. Suspensión y terminación

• El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, escribiendo a info@abserveis.net.
• El Prestador puede suspender el acceso, avisándolo al Cliente, si hay un uso contrario a estas condiciones o un riesgo para la seguridad del servicio o de otros clientes; y resolver el contrato si el incumplimiento no se corrige en 15 días desde el aviso. En ese caso no procede la devolución de créditos.
• Si el Prestador deja de prestar el servicio, lo avisará con al menos 60 días de antelación. Desde el aviso no se venden créditos nuevos y el Cliente puede seguir usando los que tenga hasta la fecha de cierre. Al cerrar, el Prestador devolverá la parte proporcional, al precio por crédito que pagó el Cliente, de los créditos que sigan sin usar y no hayan caducado.

15. Cesión del contrato y cambio de titular

• A una sociedad del Prestador. El Cliente consiente desde ahora que el Prestador ceda su posición en este contrato, con todos sus derechos y obligaciones (incluidos los créditos, los códigos, las organizaciones, los datos y el DPA), a una sociedad mercantil que constituya y de la que sea socio único o mayoritario o administrador. La cesión no requiere un nuevo consentimiento ni la firma de un nuevo documento: surte efecto en la fecha indicada en el aviso que el Prestador envíe por correo electrónico o publique en el servicio, que será al menos 15 días posterior al aviso.
• A un tercero que adquiera el negocio. El Prestador también puede ceder el contrato a quien adquiera el servicio AccesPub o la actividad de ab serveis, avisándolo con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede resolver el contrato antes de la fecha de efecto con devolución de la parte proporcional de los créditos no usados.
• En ambos casos, el cesionario asume íntegramente las obligaciones del Prestador, el servicio se sigue prestando en las mismas condiciones y los créditos conservan su valor. Desde la fecha de efecto, las facturas las emite el cesionario.
• El Cliente no puede ceder el contrato ni sus créditos sin el consentimiento escrito del Prestador.

16. Cambios en las condiciones

• El Prestador puede modificar estas condiciones. Publicará la nueva versión con su fecha y la avisará con al menos 30 días de antelación por los medios indicados en la parte específica de cada canal.
• Si el Cliente no está de acuerdo, puede resolver el contrato antes de la fecha de efecto con devolución de la parte proporcional de los créditos no usados. Si sigue usando el servicio después, la nueva versión se le aplica.
• Los cambios que solo beneficien al Cliente o que imponga la ley pueden aplicarse antes de ese plazo.

17. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable que no pudo prever ni evitar, mientras duren.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones se envían a la dirección de correo que el Cliente facilitó al contratar (o a las personas administradoras de su organización en el portal) y, por el Prestador, a info@abserveis.net. El Cliente debe mantener actualizada esa dirección.

19. Nulidad parcial

Si una cláusula se declara nula, el resto del contrato sigue vigente y la cláusula nula se sustituye por la válida que más se aproxime a su finalidad. Que una parte no exija un derecho no implica renunciar a él.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.

Parte II. Autoservicio (accespub.app)

21. Contratación y código de acceso

• Los planes de autoservicio se compran con el enlace de pago de cada plan (Stripe). Antes de pagar, el Cliente marca la casilla de aceptación de estas condiciones en el formulario de pago.
• Los planes que no se venden con enlace de pago (pruebas para editoriales, planes por volumen) se contratan con ab serveis, que entrega el código tras el pago o el acuerdo.
• El plan da derecho a un código de acceso con un número de créditos. Al activar el código en accespub.app, el Cliente vuelve a aceptar expresamente la versión de estas condiciones vigente en ese momento, que es la que se aplica a ese código.
• Quien tenga el código puede consumir sus créditos: el Cliente debe custodiarlo. Si lo pierde, ab serveis puede volver a enviárselo a la dirección de correo de la compra.

22. Consumo de créditos

• Un crédito se descuenta la primera vez que se descarga el EPUB corregido de una sesión. Analizar el fichero, revisarlo, validarlo y volver a descargarlo en la misma sesión no consumen créditos.
• Volver a subir el mismo libro en una sesión nueva, o una versión distinta, se trata como un libro nuevo.
• Los créditos de una prueba gratuita pueden retirarse cuando termina el periodo acordado.

22 bis. Uso para obras propias

• El autoservicio es para que el Cliente remedie sus propias obras: las de su autoría o las que publica o comercializa con su propio sello editorial, incluidas las de sus sellos y las coediciones en las que participa.
• No se puede usar para prestar a terceros, con o sin precio, servicios de remediación, conversión, maquetación o accesibilidad de libros electrónicos, ni para procesar libros de otras editoriales o de otros autores por cuenta de ellos. Para eso están el portal y la API (Parte III), que incluyen las condiciones de los proveedores de servicios y el contrato de encargo del tratamiento que ese uso requiere.
• El Prestador puede pedir al Cliente información razonable sobre la titularidad de los libros procesados con un código. Si comprueba un uso contrario a esta cláusula, se lo comunicará y le dará 15 días para elegir entre: (a) pasar al portal y la API, abonando la diferencia de precio de los créditos ya consumidos para terceros según la tarifa vigente del plan equivalente; o (b) resolver el contrato, con devolución de los créditos no usados al precio pagado. Si no elige, el Prestador podrá suspender el código.
• Esta cláusula no impide que una persona o entidad ayude puntualmente y sin contraprestación a un autor a usar su propio código.

23. Límites y conservación

• Tamaño máximo: 50 MB por EPUB, ampliable temporalmente hasta 200 MB a petición del Cliente.
• Los ficheros de cada sesión se borran automáticamente tras 24 horas de inactividad. El Cliente debe descargar a tiempo el EPUB, el informe y los metadatos. El Prestador no conserva copias.

24. Catálogo Titularium (opcional)

Si el Cliente decide publicar la ficha de un libro en el catálogo Titularium, autoriza al Prestador a mostrar públicamente los metadatos y la cubierta que el propio Cliente revisa y confirma, con el único fin de difundir el libro. Puede pedir que se retire en cualquier momento.

25. Consumidores

Si el Cliente fuera consumidor (cláusula 3), puede desistir de la compra en los 14 días siguientes mientras no haya consumido ningún crédito. Al descargar el primer EPUB solicita expresamente que el servicio se preste de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento respecto de los créditos consumidos.

26. Avisos de cambios

Los cambios en estas condiciones se avisan en accespub.app y por correo a la dirección de la compra, cuando se conozca. Para cada código se aplica la versión aceptada al activarlo, salvo que el Cliente acepte una versión posterior.

Parte III. Portal y API (api.accespub.app)

27. Alta y aceptación

• El Cliente solicita el alta con el formulario de contratación, indicando los datos de la organización y de facturación y el plan, y acepta estas condiciones y el DPA antes de enviarlo. También puede aceptarlas firmando el presupuesto o el pedido que remite a ellas.
• ab serveis emite la factura o el presupuesto. Los créditos se asignan a la organización cuando se recibe el pago, y entonces se invita a la persona administradora.
• La persona administradora confirma, al aceptar la invitación, que acepta estas condiciones en nombre de la organización. Si se publica una versión nueva, se le pedirá que la acepte al entrar en el portal.
• El Cliente responde de las personas que invita, de sus roles y de la custodia de sus contraseñas y claves de API.

28. Consumo de créditos

• Un crédito se descuenta la primera vez que se finaliza un título con hasta 150 imágenes. Cada bloque adicional de 150 imágenes (o parte) consume otro crédito; el portal y la API lo avisan antes de empezar la revisión.
• No consumen créditos: los títulos que fallan, volver a finalizar un título ya finalizado, las propuestas de la IA ni el uso con claves de prueba (ap_test_). Una versión nueva de un EPUB se trata como un título nuevo.
• Los créditos son de la organización y caducan a los 12 meses de su compra (cada concesión de créditos tiene su propio plazo); se consumen primero los más antiguos. Los de un piloto se rigen por lo acordado para ese piloto y pueden retirarse al terminar.

29. Límites de uso

Salvo acuerdo distinto: 50 MB por EPUB (hasta 200 MB con aprobación previa), 50 EPUB y 1 GB por lote, y 5 GB de almacenamiento por organización. La API aplica límites de peticiones por minuto, publicados en la documentación. ab serveis puede ampliarlos a petición del Cliente.

30. Revisión y responsabilidad de los revisores

Las decisiones de revisión se registran a nombre de la persona que las toma. El Cliente responde de la identidad y la competencia de sus revisores, incluidas las personas revisoras externas que invite.

30 bis. Proveedores de servicios

• El Cliente puede usar el portal y la API para prestar servicios de remediación a sus propios clientes (editoriales, autores u otras entidades), y fijar libremente el precio que les cobra.
• Cuentas, claves y créditos no se ceden. Los clientes del Cliente solo pueden acceder al portal como personas revisoras invitadas por él, que actúan bajo su responsabilidad (cláusula 30). El Cliente no puede revender el acceso al portal o a la API como producto propio ni ofrecerlo con otra marca sin acuerdo escrito con el Prestador.
• Derechos y datos. Antes de subir los ficheros de un cliente, el Cliente debe contar con la autorización del titular de los derechos (cláusula 8) y, si contienen datos personales, con la del responsable del tratamiento, en los términos del apartado 5 del DPA.
• Marca. El Cliente puede indicar de forma veraz que usa AccesPub (por ejemplo, «remediado con AccesPub»), pero no puede presentar los resultados como una certificación o una garantía del Prestador (cláusula 12) ni dar a entender que es socio, distribuidor oficial o representante del Prestador sin acuerdo escrito.
• Responsabilidad frente a sus clientes. El Cliente es el único responsable del servicio que presta a sus clientes y de lo que les promete. Sus clientes no adquieren derechos frente al Prestador por este contrato. El Cliente mantendrá indemne al Prestador frente a las reclamaciones de sus clientes derivadas de ese servicio, salvo que se deban a dolo o culpa grave del Prestador. Entre el Cliente y el Prestador se aplican los límites de la cláusula 13.
• Soporte. Las solicitudes de ayuda las presenta el Cliente; el Prestador no atiende directamente a los clientes del Cliente.
• Esta cláusula no crea ninguna relación de agencia, distribución, exclusividad ni representación entre las partes.

31. Conservación de ficheros

Los EPUB se borran 30 días después de finalizar cada título. Al terminar el contrato, los datos se devuelven y se borran según el DPA.

32. Soporte y comunicaciones

El soporte se presta mediante las solicitudes de ayuda del portal, en días laborables. Los avisos por correo del servicio no incluyen el contenido de los libros ni de las solicitudes: todo se consulta en el portal. ab serveis no garantiza un nivel de disponibilidad concreto salvo que se pacte por escrito, y avisará con antelación de las paradas programadas.

33. Cambios en la API

ab serveis puede mejorar la API. Los cambios incompatibles con versiones anteriores se anunciarán en la documentación y por correo a las personas administradoras con al menos 30 días de antelación, salvo que sean necesarios por seguridad.

34. Avisos de cambios en las condiciones

Los cambios en estas condiciones se avisan por correo a las personas administradoras de cada organización y en el portal, con la antelación de la cláusula 16.

Parte IV. Servicio gestionado (Enterprise)

35. Presupuesto y aceptación

ab serveis prepara un presupuesto por título según el número de imágenes, con el plazo de entrega y la forma de pago. El Cliente acepta el presupuesto y estas condiciones firmándolo o aceptando el formulario de aceptación que lo acompaña, antes de que empiece el trabajo.

36. Ejecución

• El Cliente envía los EPUB por el portal de AccesPub u otro canal seguro indicado en el presupuesto; no por correo electrónico.
• ab serveis aplica las correcciones automáticas y realiza la revisión humana de cada imagen y de los demás elementos que requieren criterio, con ayuda de la IA cuando sea útil.
• Los plazos de entrega son los del presupuesto y empiezan a contar cuando se reciben los ficheros y, si se pactó, el pago anticipado.

37. Entrega y conformidad

• El Cliente dispone de 15 días desde la entrega para revisar el resultado y comunicar incidencias, que ab serveis corregirá sin coste si se deben a su trabajo. Pasado ese plazo sin incidencias, la entrega se considera aceptada.
• ab serveis redacta los textos alternativos con diligencia profesional, pero el Cliente conoce mejor el sentido de sus libros: debe comprobar el resultado antes de publicarlo. Se aplica la cláusula 12 sobre el alcance de la conformidad.

38. Conservación

Los ficheros del Cliente se borran 30 días después de la entrega aceptada, salvo que el presupuesto diga otra cosa.

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